質とスピードに自信あり！レコルの「サポート力」

勤怠システムを導入する際、最も心配なのは「うまく設定できないかもしれない」「きちんと使いこなせるんだろうか」ということではないでしょうか？

レコルは低価格なシステムのため、サポート体制に不安を感じる方もいらっしゃるかもしれません。

ですが、レコルのサポートは経験豊富な専任スタッフが直接対応しますので、迅速で的確なサポートが提供されます。

メールサポートは早ければ当日中あるいは翌営業日までに回答を行っています。

口コミでも以下のように、高い評価をいただいていており、レコルは「サポート力」に自信を持っています。

とはいえ「実際のサポートのイメージができないので不安」と思われた方へ、

今回は具体的なメールサポート事例をもとに、レコルの「サポート力」をご紹介します。

導入時に、理想通りに勤務が自動集計されるかは重要なポイントです。

レコルのメールサポートでは画像などのファイル添付が可能ですので、

メール本文や画像添付で詳細をご説明いただければ、

サポートからどの場所を修正すれば解決するか、ご案内させていただきます。

何をしているときに希望通りに進まないのかや、すでにどんな設定をしているのかといった現状を、

ご共有いただくことで、どこの設定を確認すべきかご案内いたします。

※レコルではよくある質問（FAQ）ページもご用意しておりますので、

　サポートを利用する前に解決する場合もございます。

レコルのメールサポートでは、機能追加や機能改善などのご要望も受け付けております。

いただいたご意見をもとに定期的に機能のアップデートを行います。

また、現時点では備わっていない機能の場合は、回避策を社内で検討し、ご案内しております。

過去のアップデート情報に関しましては下記URLにも記載がございます。

https://www.recoru.in/blog/blog_cat/update/