充実したサポート体制
レコルではお客様自身で設定や検証を進めることができるよう、様々なサポートコンテンツを用意しています。
不明点がある場合にも、導入前から導入後まで充実したサポート体制で、親切・丁寧にサポートいたします。
サポートコンテンツ
レコルのできること
レコルでどういった事ができるのかの理解を深めていただくためのコンテンツです。お試し登録による設定や検証をする前に目を通しておくことをおすすめします。
スタートガイド
初期設定をどういった順番で行うべきかをポイントをまとめて紹介しています。
FAQ
不明点をキーワードで検索することができ、お客様自身で簡単にお悩みを解決することができます。
オンラインマニュアル
オンラインマニュアルでは設定の手順や流れを画像付きで分かりやすく説明しています。
メールサポート（無料）
メールサポートは24時間365日受け付けており、当日中あるいは翌営業日までに回答を行っています。
電話サポート（無料）
無料お試し利用中・契約中のお客様は、無料での電話サポートがご利用いただけます。
個別サポートプラン（有償）
何から始めていいか分からないお客様や運用について具体的な相談がしたいお客様向けに、2つの有償の個別サポートプランを用意しています。
- オンラインアドバイザリーサポート（貴社に適した設定・運用をご案内）
- プレミアム初期設定代行サポート（現状把握・初期設定・教育まですべて代行）※個別サポートプランについては、株式会社TECO Designが対応します。