平素よりレコルをご利用いただきありがとうございます。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
ご提供中のサービスにおいて、以下の不具合が発生しておりました。
現在は復旧しております。
■障害発生日時
2023年12月3日(日) 3時頃～
■障害内容
レコルで一部ログインできない障害が発生しておりました。
＜影響範囲＞
・Webブラウザからのログイン操作、パスワードの再設定
※スマホアプリやピットタッチ等その他の操作に影響はございませんでした
■原因
データベースへの接続障害に伴いログイン認証処理でエラー発生
■対応
ログイン認証エラーが発生しているサーバの切り離し作業
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くおわび申し上げます。